Contacto

Nuestros productos están elaborados con ingredientes 100% naturales, sin conservadores, sin saborizantes ni espesantes. Consulta los ingredientes de cada producto en su etiqueta.

Nuestras salsas y adobos no contienen frutos secos como el cacahuate, ni semillas como el ajonjolí, pero puede contener trazas.

Los adobos contienen chiles que no son picantes como el guajillo y cascabel, también chiles con picor como el ancho, sin embargo, cada chile puede variar su nivel de picor, te recomendamos revisar el contenido de ingredientes de cada producto.

Puedes agregar los productos que desees al carrito de compras y completar tu pedido a través de nuestro sitio web.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de Stripe.

Sí, utilizamos una pasarela de pago segura (Stripe) que protege tu información con encriptación avanzada.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana donde tenga presencia el servicio de paquetería excepto en aquellas zonas con acceso restringido para empresas de paquetería.

El costo de envío varía según tu ubicación y el peso del pedido. Al agregar productos al carrito y proceder al pago (checkout), se calculará automáticamente el costo.

Los tiempos de entrega estimados dependen de la ubicación del destinatario y del servicio de mensajería seleccionado. Te proporcionaremos un número de rastreo para que puedas monitorear tu pedido.

Trabajamos con proveedores confiables como DHL, AMPM y Estafeta para garantizar que tu pedido llegue en tiempo y forma. En la Zona Metropolitana de Guadalajara utilizamos servicio local de entregas.

Por ser alimentos, no aceptamos devoluciones salvo en casos comprobados por error en el envío o daño durante el transporte, siempre que sean reportados dentro de 24 horas tras la recepción del paquete al correo electrónico de ventas@salsamachota.com.

Lamentamos mucho cualquier inconveniente. Por favor, toma fotos del producto, empaque y guía, envíalas a nuestro correo. Evaluaremos la situación y si es procedente, enviaremos un reemplazo.

Sí, contamos con opciones de venta al mayoreo para negocios y distribuidores. Contáctanos para recibir más información sobre precios y condiciones.

Actualmente solo realizamos ventas y envíos dentro de la República Mexicana. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura en el futuro.

No contamos con tienda física. Somos productores y nuestras ventas se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web. Esto nos permite ofrecer productos frescos y garantizar la mejor calidad directamente hasta tu hogar.